Ege Üniversitesi Psikoloji Bölümü'nden 2019 yılında Yüksek Onur Öğrencisi derecesiyle 96.7 (3,86/4.00) ortalama ile mezun oldu. İlk yüksek lisansını 2021 yılında Ege Üniversitesi Aile Danışmanlığı Programı'nda tamamladı. Bu süreç içerisinde Çağdaş Drama Derneği tarafından verilen eğitim programını tamamlayarak Yaratıcı Drama Eğitmeni unvanını aldı. İkinci yüksek lisansı olan İzmir Demokrasi Üniversitesi Özel Eğitim Yüksek Lisans Programı'nda halen tez aşamasındadır.
Zeynep Sönmez Berrakçay, öğrencilik yıllarından itibaren Aile ve Sosyal Politikalar İl Müdürlüğü, anaokulu, psikolojik danışmanlık merkezi, psikoteknik merkezi, kolej, özel eğitim merkezi gibi çeşitli alanlarda stajlar yaparak alandaki çalışmalara aktif olarak katılmaya başladı. Bu süreçte aynı zamanda Ege Üniversitesi bünyesinde yer alan EgeYouth proje ofisinde yurt içi ve yurt dışında gerçekleştirilen Erasmus+ projelerinde proje yazarı ve proje asistanı olarak görev aldı.
Gönüllü çalışmaları hayatının her alanında devam ettiren Zeynep Sönmez Berrakçay İzmir Koruyucu Aile Derneği (İZKAD), Toplum Gönüllüleri Vakfı (TOG), Kanserli Çocuklara Umut Vakfı (KAÇUV), İZOT İzmir Otizm Orkestrası ve Korosu gibi sivil toplum kuruluşlarınca yürütülen çeşitli projelerde aktif rol aldı.
Çalışma hayatına İzmir'de çocuk, ergen, aile ve genç yetişkinler ile devam eden Zeynep Sönmez Berrakçay; EMDR, Brainspotting, Oyun Terapisi, Bilişsel Davranışçı Terapi ekolleriyle çalışmakta olup bunun yanında dikkat, zeka, özel öğrenme güçlüğü alanlarında değerlendirmeye yönelik testler ve müdahaleye yönelik programlar uygulamaktadır.